9月13日，嘉兴市第一医院一站式综合服务中心，手术刚完成2天的患者李大爷，需要转诊到位于嘉兴经开区的长水街道社区卫生服务中心。医护人员通过院内信息系统，快速完成双向转诊信息交互，并通过96120完成非急救转运服务预约。15分钟后，李大爷就搭乘上专业护送的救护车前往长水街道社区卫生服务中心。这是嘉兴市首例由医院发起的非急救转运订单，标志着嘉兴市院内外非急救转运服务体系无缝对接，非急救转运服务正式进入“一体化模式”。

非急救医疗转运是指在非急救情况下，为患者提供出院回家、转院等救护车专业护送服务，途中提供监护、吸氧等照护服务，无医护人员跟随。

2023年12月，嘉兴市率先以嘉善县为试点，积极探索实行急救与非急救分类管理，在不影响急救前提下为公众提供96120专业的非急救转运服务。截至今年8月，嘉善县共为1226人次提供非急救转运服务。

在嘉善试点取得成效的基础上，嘉兴逐步扩大非急救转运的覆盖面。由嘉兴市急救中心牵头，各县（市）急救站参与，各医疗机构协同，共建城乡一体化“非急救转运”服务体系。让急救“平战结合”，整合优化资源，将冗余车辆用于非急救转运，打造“嘉里护送”服务品牌。

9月13日，嘉兴市各县（市）区非急救转运服务平台正式完成整合，成功构建起市县联动、院站协同的全省地市级首个“一体化”非急救转运服务平台。

“无论居民身处市内还是市外，只需要拨打‘96120’（市外0573-96120），都可享受全市同质化非急救转运服务。”嘉兴市卫生健康委相关负责人说。

据悉，为了使出院患者预约更为便捷，嘉兴市急救中心积极与嘉兴市各网络医院沟通联系，成功实现了96120非急救转运受理平台与各医院信息管理系统的对接。医院病房工作人员可一键发起96120非急救转运服务预约。

后续，嘉兴市将持续优化非急救转运一站式服务，深入推进医院连续性服务，切实提升患者诊后体验，全力满足百姓多层次、多元化的健康需求。