发生交通事故时，不管是旁观者、肇事者、还是受害者均应该保持镇静，按照程序进行报警及处置。

    一、先判断事故地点、记录出事时间，确定明确的方位标识，再初步判断受伤者的人数及情况，以利报警时说清楚现场状况，使交警及急救人员快速到达现场。

    二、拨打110电话，同时要保护现场。报警时要说清楚事故时间、地点，发生车祸的交通工具、伤亡情况等。

    三、有病人受伤时，拨打120。（方法详见如何拨打120）

    四、保护现场。

    五、初步判断伤员情况。不轻易搬动伤员，更不能急于将伤员从车上或车下往外拖。而应该首先检查伤员是否失去知觉，还有没有心跳和呼吸，有无大出血，有无明显的骨折；如果伤员昏迷，可先松开他们的颈、胸、腰部的贴身衣服，用手清除口鼻中的呕吐物、血液、污物等。如肢体不能移动的伤员，应让伤者就地平卧等待急救人员的到来。心跳呼吸骤停者，有能力者应即刻给予胸外心脏按压。有明显外伤出血者可将患者置于平卧位，头和脚稍微抬高，出血部位用干净的布料压迫止血。

    六、如果是旁观者，请不要离开现场，要等待交警及急救人员到达现场。