为进一步加强院前急救指挥调度管理，严把调度质量关，不断提高调度人员应对突发公共事件的应急处置能力，中心于
通讯调度科冯智斌科长首先通报了近期2起高速公路交通事故调度情况，并结合案例组织大家再次学习了《院前急救调度规范》、《中心突发公共事件应急医疗救治预案》等规章制度要点，就突发公共事件发生时应急预案的启动与报告、现场指挥与急救、伤员转送原则、信息沟通与汇集等环节质量控制进行了全方位的点评与分析，找出工作中存在的不足，以期不断改进工作，确保突发公共事件应急医疗救治信息畅通，进一步提高中心应对突发公共事件的应急医疗救治能力。会上还就未来如何加强内部质量管理、完善调度工作规范广泛听取了调度员意见和建议。
随后，中心分管领导徐志红副主任布置了创建巾帼文明示范岗的相关工作，与调度员一起学习了创建巾帼示范岗的具体要求，希望大家以创建巾帼文明示范岗为契机，强制度，树形象，重学习，负责任，善沟通，认真做好每一次调度工作，为急救团队顺利完成急救任务，发挥自己应有的作用。
最后，中心主任祝永明作了总结发言，强调120指挥调度中心在院前医疗急救工作中起着中心枢纽作用，指挥调度的效率和质量直接影响到院前医疗急救的反应速度和救治成功率，要求每位调度人员要不断加强学习，熟悉应急预案，进一步提升应对突发公共事件的指挥调度能力，做到反应迅速,明确分工，按照预案要求有效实施调度、指挥、急救、协调、沟通和报告等各方面的工作，对每一个环节都力求做到精益求精。